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保健品招商 如何建立长久合作关系?

来源:网络 作者:广寿保健品公司 时间:2014-12-04 11:43:37

作为医药保健品企业,招商成功只是第一步,以后还要继续维持合作关系,关系维持的越久,说明企业的生命力越强,无数的新客户都可以变成老客户,那么,保健品招商中如何跟客户建立长久合作关系。

首先,建立客户信息库,只通过建立信息库,熟悉自己的对客户的管辖权和数量满意度,使得产品和服务更好地满足客户的需求、让客户盈利,这才是提高客户满意度的根本之道。

其次,建立客情维护机制,通过上门拜访、定期的生日、节假日等短信祝福、逢年过节的礼物赠送、优秀经销商的集中表彰展示等手段,让客户感受到公司对其的关怀,可以极大增强客户与公司的向心力。同时,及时关注客户的经营变化,在其经营困境中雪中送炭,给予资金、人力、无力方面的支持,则可以将一个客户长久的保留。

最后,定期沟通互访,在日常客情维护的基础上,建立与相关客户的定期沟通互访机制,也可以提升客户的满意度。可以是季度、年度经销商会议、也可以是针对某一医药行业情况召开的专门论坛、当然也可以是新产品推介会等。通过这种的形式,可以针对客户进行满意度调查,摸清客户对企业满意的方面和不满意的方面。满意的方面需要不断强化提升,客户不满意的地方,则可以成为企业下一步经营整改的重心。
 

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